O Conselho de Consumidores da Enel Rio realizou uma reunião pública em Teresópolis no dia 9 de outubro, às 18h, na Câmara de Dirigentes Lojistas de Teresópolis (CDL). O encontro contou com a presença dos conselheiros, representantes da Enel Rio e consumidores de diversos setores.

Durante a reunião, a Enel apresentou dados técnicos sobre a região. Em seguida, os representantes dos consumidores trouxeram à tona as suas preocupações.

No terceiro distrito, moradores relataram frequentes quedas de energia e a necessidade de podas de árvores. Essas queixas ressaltam a urgência de melhorias na distribuição de energia nas áreas rurais, que abrigam numerosos produtores de hortifruti e leite, dependentes de irrigação e armazenamento adequado. Residentes da região solicitaram a presença de um carro de atendimento no interior da cidade, destacando que a falta de energia impede a comunicação, uma vez que corta o acesso à internet e ao telefone, além do risco de perda de produtos.

Consumidores que trabalham com construção também expressaram descontentamento, mencionando dificuldades em estabelecer novas conexões elétricas. Além disso, consumidores residenciais apontaram problemas no atendimento presencial na loja da Enel em Teresópolis, citando longas filas.

Fabiano Silveira, presidente do Conselho de Consumidores da Enel Rio, assegurou que irão monitorar os pedidos e preocupações apresentados pelos consumidores de Teresópolis e região.

É importante ressaltar que o Conselho de Consumidores da Enel Rio realiza reuniões periódicas em diferentes municípios sob sua concessão. A participação ativa da população é crucial para garantir a melhoria contínua dos serviços prestados.

Sobre o Conselho de Consumidores

O Conselho de Consumidores da Enel Rio foi criado pela Lei Federal nº 8613/1993 e regulado pela REN 963/2021. É formado por representantes de classes de consumidores dentro da área de concessão da distribuidora de energia, como: residencial, comercial, industrial, rural e poder público. Responde diretamente à Aneel e atua de forma consultiva junto à empresa e tem como objetivo fornecer orientação, análise e avaliação sobre questões relacionadas ao fornecimento, tarifas e qualidade dos serviços de energia elétrica.

Fonte: Assessoria de Comunicação Conselho de Consumidores da Enel Rio