O Conselho de Consumidores da Enel Distribuição Rio realizou, na quarta-feira (11), uma reunião descentralizada no município de Cabo Frio, na Região dos Lagos. O encontro aconteceu no Oásis Cabo Frio Hotel e reuniu consumidores, lideranças locais e técnicos da concessionária para discutir questões relacionadas ao fornecimento de energia elétrica na região.
Durante a reunião, participantes de Cabo Frio, Saquarema e de outros locais apresentaram demandas e relataram situações enfrentadas no dia a dia. Entre os principais temas levantados estavam ocorrências de quedas de energia, necessidade de manutenção em postes, compartilhamento de rede e a importância da poda de árvores próximas à rede elétrica para evitar interrupções no fornecimento.
A área técnica da Enel também apresentou dados operacionais do polo de Cabo Frio e região, destacando indicadores de atendimento e investimentos realizados na rede elétrica local. Foram apresentados ainda projetos e ações de sustentabilidade desenvolvidos pela companhia, além de informações sobre as lojas e canais disponíveis para atendimento aos consumidores.
Após a apresentação institucional, o encontro seguiu com espaço aberto para diálogo entre os participantes, permitindo esclarecimento de dúvidas e registro de manifestações dos consumidores.
De acordo com a presidente do Conselho de Consumidores da Enel Rio, Marta Menezes, as reuniões descentralizadas têm como objetivo aproximar o colegiado da população e ampliar o canal de escuta com as comunidades atendidas pela concessionária.
“O Conselho quer visitar as regiões e entender as particularidades de cada local”, comenta.
O Conselho de Consumidores da Enel Rio é um órgão consultivo e independente que representa as cinco classes de consumidores de energia elétrica: residencial, comercial, industrial, rural e poder público, e atua na interlocução entre sociedade, concessionária e autoridades para contribuir com a melhoria dos serviços de distribuição de energia.