O município de Areal (RJ) recebeu, na noite da última quarta-feira (12), a reunião descentralizada do Conselho de Consumidores da Enel Distribuição Rio. O encontro, realizado no espaço CINE+ Enel, reuniu consumidores locais e representantes de órgãos públicos.
O objetivo do evento foi estreitar o relacionamento entre a concessionária e os consumidores, oferecendo um canal direto para apresentação de sugestões, dúvidas e avaliações sobre os serviços prestados pela distribuidora.
Segundo a presidente do Conselho de Consumidores da Enel Rio, Marta Menezes, o encontro foi bastante positivo.
“Foi uma reunião muito produtiva e um espaço propício para o diálogo. Tivemos a presença de autoridades locais e conseguimos dar visibilidade ao trabalho do Conselho de Consumidores”, afirmou.
Ainda de acordo com Marta Menezes, as manifestações foram, em sua maioria, construtivas.
“Houve poucas reclamações, o que reforça a percepção de que o serviço prestado pela Enel tem sido satisfatório na região”, destacou.
A programação contou com uma apresentação institucional da Enel, abordando investimentos e melhorias implementadas no município, seguida por um momento de interação no qual os participantes puderam expor suas experiências e tirar dúvidas diretamente com os representantes da companhia. O encontro também reforçou a importância da parceria entre o poder público e a distribuidora para minimizar os impactos dos eventos climáticos na região, fortalecendo as ações preventivas e a capacidade de resposta às demandas da população.
O Conselho de Consumidores da Enel Rio é um órgão consultivo e independente, que representa os interesses das cinco classes de consumidores dos serviços de energia elétrica: residencial, comercial, industrial, rural e poder público. As reuniões descentralizadas fazem parte da estratégia de ampliar o alcance das ações do Conselho e garantir maior participação social nas decisões que envolvem o setor elétrico.